Varumärkesanalys (brand audit)

Nyckeln till långsiktig framgång

Varför lyckas vissa varumärken skapa engagemang över tid, medan andra aldrig tar fart eller snabbt glöms bort? Ofta handlar det om att man göra jobbet ordentligt. En varumärkesanalys (eller brand audit) hjälper dig att identifiera vad som fungerar, vad som kan bli bättre och var det finns luckor.

Ett starkt varumärke är mer än en logotyp, profilfärg eller tagline. Det handlar om helheten, från hur ni kommunicerar och hur ni bemöter kunder till hur ni uppfattas i sociala medier. På Relativt hjälper vi dig att få koll på hur ditt varumärke uppfattas, och vad du kan göra för att stärka det.

Vi erbjuder en varumärkesanalys som ger dig en tydlig bild av hur ditt varumärke faktiskt uppfattas på marknaden och i relation till dina konkurrenter.

Varför varumärkesanalys är avgörande

I takt med att ditt bolag växer och utvecklas förändras konkurrensen. Du jämförs helt plötsligt med större bolag som har en tydlig strategi och varumärkespositionering. I en konkurrensutsatt marknad är ett genomtänkt varumärke en av de viktigaste tillgångarna ett företag kan ha. Vår varumärkesanalys visar hur ditt varumärke uppfattas, hur det presterar på marknaden och hur det står sig mot konkurrenterna. Den kan identifiera svagheter i kommunikationen och samtidigt visa var det finns utvecklingsmöjligheter.

Ett starkt varumärke skapar förtroende och bygger lojalitet. Det innebär i praktiken att kunder hellre väljer ett företag vars varumärke de litar på, även om konkurrenternas produkter i sig kan vara både billigare och mer lättillgängligt.

Kort sagt kan du rätt insikt skapa det förtroendet och det är exakt vad en varumärkesanalys hjälper till med.

Kom i kontakt med oss

Fyll i formuläret så tar vi snabbt nästa steg tillsammans mot en lösning som passar dig perfekt.

Vad är egentligen en brand audit?

En varumärkesanalys eller brand audit är en genomgång av hur ditt varumärke fungerar på marknaden. Vi inkluderar vanligtvis följande delar:

Är du konsekvent? Har du samma framtoning i alla dina kanaler? Är det samma färg, form och tonalitet på sociala kanaler som i din butik eller på din webbplats?
Vad säger kunderna? Vi frågar helt enkelt dina kunder, genom djupintervjuer eller enkätundersökningar, vad de tycker och hur de uppfattar dig.
Hur ser ni ut? Följer ni er varumärkesmanual eller spretar det? Känns logotyp, färgpalett, design, grafik relevant för bolaget idag och där ni vill vara i framtiden?
Är ni unika? Har ni valt en positionering och ett värdeerbjudande som särskiljer er från konkurrenterna?
Är ni tydliga internt? Om vi intervjuar era medarbetare kommer vi att få entydiga svar om vilka ni är och vill vara?

Vi identifierar om det finns gap mellan hur du vill bli uppfattad och hur det faktiskt är och ser till att ta fram en plan för att nå dit du vill. Vår analys ger dig en konkret åtgärdsplan för att stärka din varumärkesstrategi och maximera ditt inflytande på marknaden.

Steg-för-steg: Så utför vi en varumärkesanalys

Nedan följer en översiktlig plan för hur vi på Relativt utför en varumärkesanalys i praktiken. Vår metodik är tillämpbar oavsett om du driver ett ägarlett bolag eller är marknadschef på ett stort bolag.

Definiera syfte och mål

Innan vår brand audit påbörjas tydliggör vi vad du vill uppnå. Är målet att:

Öka varumärkeskännedomen (brand awareness)?
Förbättra kundlojaliteten?
Få koll på konkurrenterna?
Skapa en ny kommunikationsstrategi?

Ett klart definierat syfte gör det enklare att välja rätt metoder och mäta resultatet av analysen. Vi ser även över vilka resurser du har tillgängliga, både i form av tid och budget, för att avgöra hur djupt vi kan gräva och hur bred analysen kan bli.

Insamling av data

Nästa steg är att samla in all relevant information om ditt varumärke. Vi genomför kundundersökningar i form av enkäter eller intervjuer för att ta reda på hur kunder ser på ditt varumärke, vilka associationer de gör och vad de upplever som dina styrkor och svagheter. Vi använder digitala plattformar och analyserar sökord, sociala medier, recensioner och webbanalys för att se vad folk faktiskt säger och gör. Vi kan även ha intervjuer med anställda då medarbetare ofta sitter på information om varför kunder väljer att avstå ifrån era tjänster. Man kan även titta på branschrapport, forskning och statistik eller andra tredjepartskällor för att få en bredare bild av marknaden.

Analys av varumärkesidentitet

När vi samlat in data granskar vi hur väl ditt varumärkes visuella och verbala uttryck stämmer överens med den önskade identiteten. Vi ser exempelvis om logotyp, färger & bildspråk hänger ihop. Vi tittar om språket är enhetligt i olika kanaler och att varumärkets syfte och värden framgår tydligt.

Analys av konkurrenter och marknadstrender

En varumärkesanalys är ofullständig utan att ta hänsyn till omvärlden. Vi behöver veta vad konkurrenterna gör och hur du förhåller dig till branschens utveckling.

Hur positionerar konkurrenterna sig, vilka är deras styrkor och svagheter? Finns det trender i konsumentbeteende eller innovationer som påverkar din bransch? Hur kan du sticka ut och erbjuda ett mervärde som konkurrenterna inte kan matcha?

Rekommendationer

Efter att ha gått igenom all data drar vi slutsatser och formulerar en handlingsplan. Denna kan bland annat innehålla:

Utmaningar: T.ex. inkonsekvent kommunikation, låg kännedom eller felaktiga associationer.
Möjligheter: Nya målgrupper, produktutveckling, förbättrade kundresor eller partnerskap.
Åtgärder: Exempelvis revidering av logotyp och grafisk profil, utbildning av personal i varumärkets kärnvärden, justering av tonalitet i marknadsföring eller lansering av nya kampanjer.
Nyckeltal: Definiera vilka nyckeltal (KPI:er) du ska följa upp, t.ex. varumärkeskännedom, försäljningstillväxt, antal återkommande kunder eller nöjdhetsindex.

Vanliga utmaningar och hur du löser dem

Bristande engagemang från ledningen

Lösning: Koppla samman varumärkesfrågor med konkreta affärsmål. Visa hur en förbättrad varumärkesposition kan öka försäljningen eller minska kundtappet.

Dataöverflöd

Lösning: Sålla och prioritera. Identifiera vilka datapunkter som är mest relevanta för målen, och fokusera på dem. Använd även visualiseringsverktyg för att underlätta tolkningen.

Föråldrade undersökningsmetoder

Lösning: Komplettera traditionella enkäter med moderna insiktskanaler som social media-lyssning, AI-baserade sentimentanalyser eller kvalitativa djupintervjuer.

Motstånd till förändring

Lösning: Förankra resultaten från varumärkesanalysen i hela organisationen. Visa konkreta exempel på vad som kan vinnas eller förloras genom att agera eller inte agera på insikterna.

Historiska exempel på varumärkesanalys

Att analysera hur ett varumärke mår är inget nyhet (även fast långt ifrån alla företag gör detta). Redan på 1950-talet började stora konsumentföretag som Coca-Cola mäta hur deras varumärken uppfattades av kunderna, ofta genom fokus på reklameffekter i traditionella medier som TV och tidningar.

Med internet och sociala mediers framväxt har begreppet brand audit breddats. Nu kan vi spåra kunders digitala fotspår i realtid och få omedelbar feedback på produkter, kampanjer och budskap. Den snabba utvecklingen har gjort varumärkesanalys ännu viktigare, eftersom konsumenters förväntningar och beteenden kan förändras över en natt.

Verkliga exempel på framgångsrika varumärkesanalyser

Apples uppvaknande på 1990-talet
Apple var nära konkurs i mitten på 1990-talet. Ett omfattande analysarbete avslöjade att kunderna inte längre förstod företagets kärna: innovation och enkelhet. När Steve Jobs återvände 1997 gjorde man en fokuserad brand audit och satsade stort på kampanjen ”Think Different”. Resten är historia: Apple blev ett av världens starkaste varumärken.

IKEA:s globala expansion
När IKEA skulle etablera sig i USA upptäckte de via varumärkesanalyser att deras kommunikationsstil inte alltid gick hem. Svensk minimalism och prisfokus måste balanseras med amerikanska förväntningar på kundservice och möbelstorlek. Genom att justera sitt sortiment och sin kommunikation lyckades de få fotfäste och bli älskade av amerikanska kunder.

Vanliga frågor och svar

Kan jag göra en varumärkesanalys själv, eller måste jag anlita en konsult?

Det går absolut att samla in grundläggande data på egen hand. Men med Relativts expertis får du ett utifrånperspektiv och mer avancerade mätverktyg för en mer träffsäker analys.

Hur lång tid tar en varumärkesanalys?

En grundläggande analys kan vara klar på några veckor, medan en mer djupgående process i en stor organisation kan ta flera månader. Den exakta tiden varierar beroende på omfattningen, ta kontakt med oss så berättar vi mer.

Hur ofta bör jag göra en brand audit?

Vi rekommenderar en större varumärkesanalys när du upplever att försäljningsutvecklingen haltar eller när företaget står inför stora förändringar (ny produktlansering, byte av ledning eller expansion till nya marknader).

Vad är viktigast att fokusera på i en varumärkesanalys?

Både kundernas upplevelse och intern förståelse. Men om du måste välja ett område, börja med hur kunderna uppfattar dig, eftersom det i slutändan är det som avgör varumärkets framgång.